常见问题解答
了解空压机卖气模式、节能收益及售后服务,快速找到您关心的问题。
卖气模式相关
卖气模式是指企业无需购买空压机设备,由我们提供整套压缩空气系统(包含空压机、干燥机、过滤器、储气罐、管路等),并根据客户实际用气量计费的合作模式。客户只需“用气”,不需“养机”,彻底节省设备采购资金投入、日常维护成本及专业运维人员配置成本。
核心优势体现在三方面:① 设备优势:我们采用高效节能型永磁变频机组,比传统定频机能耗低30%以上;② 计费模式:按实际用气量收费,避免空载运行浪费;③ 综合成本:无需承担设备折旧、维护、备件更换及人工成本,整体综合用气成本通常比自建空压站低20–40%。
我们的供气系统采用模块化设计,具备灵活扩展能力。当工厂扩产导致气量需求增加时,可快速新增机组或升级现有设备,无需客户额外投入资金,仅需调整后续用气量计费标准,完全适配生产规模的动态变化。
节能与成本
一般情况下,可帮助企业节省20%–40%的综合用气成本。具体节省比例取决于客户原有供气系统的效率、生产工况、用气负荷波动等因素。我们提供免费的现场能耗测算服务,通过实际数据为客户精准预估节能收益。
标准合作模式下,设备运行产生的电费由我们全额承担,客户仅需按实际用气量(Nm³)支付供气费用,实现“零电费投入”。若客户有特殊需求,也可协商定制混合计费方式(如电费分摊+气量计费),灵活适配不同企业的财务核算需求。
安装与维护
标准规模项目(日用气量500–2000Nm³)从现场勘察、方案设计、设备生产到安装调试、投运交付,整体周期约15–30天。若客户厂区已具备基础站房条件(如供电、通风、场地),可缩短至10–20天;大型复杂项目则根据实际情况协商确定周期。
所有设备的维护工作均由我们全权负责,客户无需投入任何精力。具体包括:定期保养(机油、滤芯、皮带等易损件更换)、日常巡检、运行状态监测、故障诊断与维修、备件更换等全生命周期运维服务,彻底免除客户的“养机”烦恼。
我们采用“远程监控+本地响应”双重保障机制:① 24小时智能监控平台实时监测设备运行状态,出现异常自动报警;② 全国20+服务中心覆盖,接到报警后立即启动应急响应,通常2小时内安排工程师抵达现场处理;③ 关键客户可配置备用机组,确保极端情况下生产不受影响。
计费与合同
采用“流量计实时计量”方式:在供气主管道安装高精度智能流量计,实时监测客户实际用气量,以立方米(Nm³)为基本计费单位。系统自动记录每日、每月用气量数据,生成详细消费报表,客户可在线查询,计费透明可追溯,无任何隐形消费。
标准计费周期为自然月结算(每月1日至月末),每月5日前为客户提供上月用气量明细及费用账单,客户在收到账单后按合同约定时间付款。若客户有特殊财务结算需求(如半月结、季度结),可在合同签订前协商调整。
标准合作周期为3–5年,该周期既能保障客户享受长期稳定的供气服务及节能收益,也能覆盖我们的设备投入成本。合同期满后,客户可选择:① 续签合同继续享受卖气服务;② 按约定价格受让整套供气设备,转为自建模式;③ 终止合作,我们负责设备拆除与场地恢复。
售后与技术支持
设备故障处理流程:① 客户可通过400热线、专属客户经理或在线客服报修;② 24小时技术支持团队快速响应,远程诊断故障;③ 若需现场处理,附近服务中心工程师2小时内抵达(核心工业区域);④ 全国多地设有备件仓库,确保故障快速修复,最大限度减少生产影响。
我们提供全生命周期售后服务,包括:① 日常运维:定期保养、巡检、备件更换;② 智能监控:24小时设备运行状态监测与数据分析;③ 故障维修:线上+线下双重故障处理支持;④ 年度检修:每年一次全面系统检测与性能优化;⑤ 技术升级:根据客户需求提供系统升级、扩容改造服务;⑥ 咨询支持:专业工程师提供用气优化建议。
是的,我们会定期分析客户的用气数据(如用气负荷曲线、压力波动、能耗指标等),每季度提供一份《用气优化报告》,为客户提出针对性建议,例如:生产工序用气时段调整、局部压力参数优化、无效用气点整改等,帮助客户进一步降低用气成本,提升生产效率。
紧急支持
设备出现异常?我们提供7×24小时售后响应,快速解决您的问题。
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